为了进一步畅通学生诉求表达渠道，搭建系部与学生的沟通桥梁，切实解决学生在学习生活中遇到的实际问题，10月15日，智能制造系组织开通“书记信箱”学生专属反馈渠道，为学生管理工作提质增效筑牢服务根基。

此次开通的反馈渠道聚焦学生核心关切，覆盖学生管理制度落实、团总支工作开展、奖助学金评定、学业帮扶需求、生活服务保障等7大类学生管理相关领域。学生可通过指定专用邮箱2889513105@qq.com提交标准化反馈表，反馈时需保证内容真实客观、诉求条理清晰。为保障反馈处理效率，系部建立了闭环处理机制：3个工作日内完成信息登记与核实，一般问题7个工作日内、复杂问题最长15个工作日内给出明确处理意见，同时对反馈者隐私实行严格保密，消除学生反馈顾虑。

“书记信箱”开通是智能制造系践行“以生为本”理念、提升学生管理服务精细化水平的重要举措。它为学生提供诉求表达途径，也为系部掌握学生思想动态、化解潜在问题搭建平台。未来，系部将优化反馈处理流程，确保“件件有回应、事事有着落”，增强学生归属感与幸福感，保障和谐稳定育人环境。